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“小青橙”志愿者闪耀河北旅游产业发展大会

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  7月18日至20日,第三届河北省旅游产业发展大会在承德市举办。来自全球的1300名来宾,在见证承德美景的同时,得到了承德市820名“小青橙”志愿者的热情服务。

  本次大会期间,共录用“小青橙”志愿者820名,服务岗位956个,服务点43个,为大会提供路线指引、讲解讲授、物料发放、会议服务等各类服务,累计服务时数1.3万小时,服务嘉宾1300余人。同时,自大会筹备以来,承德市各级“小青橙”志愿服务累计参与志愿者30万人次,开展“创城迎旅发·青春接力行”等志愿服务活动1300余次。这其中,从全市各企事业单位中选拔了34名随车讲解员和32名随车志愿者,通过40天的培训,圆满完成为各位来宾介绍国家1号风景大道美景和承德风土人情的光荣任务,成为家乡最好的代言人。通过这次旅发大会的志愿者,“小青橙”志愿服务品牌成为承德市家喻户晓的一块金招牌,同时也开启了承德市大会志愿服务的新篇章。

  大会筹备阶段,团承德市委按照“组织推荐+靶向选拔”的方式,通过多轮的选拔推荐抽调,面向全市选拔了50名、平均年龄32岁的志愿讲解员梯队,填补了承德没有高素质志愿讲解队伍的空白,在今后5年至8年内,可为各类大型活动提供高水平的政务讲解。

  针对这次会议,承德市制定了一套完整的志愿服务管理体系,为今后服务大型赛事赛会提供了一套完整的操作规程。有关方面通过考察学习借鉴G20峰会、世园会先进经验,对宣传动员、组织规划、招募选拔、培训开发、运行管理、考核表彰、激励保障、成果转化等各个环节,都设立了严格规范的运行要求,邀请小组成员单位、相关专家、优秀志愿者代表召开联席会议,严格把关、完善服务标准和服务流程,切实做到一切行动听指挥,落实无盲区、无死角,实现了“零事故、零差错、零投诉”。同时,旅发大会志愿者由机关志愿者、学生志愿者、党员志愿者、巾帼志愿者、外语志愿者等组成,依据各自不同特点特长,在随车讲解、随车服务、会务接待、随性翻译等各个岗位充分发挥了自身的优势,成为大会一道亮丽的风景。

  大会筹备工作启动后,团承德市委全面致力于打造有“志愿者精神、承德元素、地域特色”的志愿者文化形象,通过创城期间的打磨锻造和本次旅发大会的巩固提升,“小青橙”志愿者形象已经成为承德青年志愿服务的代名词和新标杆,形成了一支专业化的志愿服务队伍。

  越来越多的人自发参与到“小青橙”队伍中来。自开展“群众性迎旅发”志愿服务系列活动以来,承德市青年志愿者注册人数增长近2万,注册志愿服务组织增加140余个,累计服务时长70余万小时。“志愿汇”得到推广,注册志愿者达49万人。(李洪峰)